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出售假冒商品被扣2分的处罚多久?申述成功的方法!

今天卖家中心被通知处理内容:出售假冒商品扣2分,立即禁止参加聚划算活动,,立即删除商品,处罚期是多久啊?

如果你是的确卖了假货,那么你只能接受处罚一般处罚期为一个月、如果你是冤枉的子雨建议你去申述,有理有据就能申述成功,本人一个月被通知两次假冒商品处罚违规,两次都申述成功。这里要赞一下淘宝客服,确实非常的耐心,在他们的帮助下,顺利申诉成功。但是本人一点都高兴不起来,中间造成的损失如何弥补。不到两个月处罚两次,下一次会是什么时候?心里阴影啊!

由此,引出的问题就是:淘宝的判定标准是怎么样的,特别是在店铺好评率以及有效评价中都体现出了正品的认同,为什么直接粗暴的删除商品呢。。。。。


被通知处罚的那一刻, 深受打击。 一直诚信经营, 拿货都是经过千挑万选出来的, 怎么就成为售卖假货了呢? 本文来自淘巧网

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我们百思不得其解。赶紧查看系统通知里的链接, 试图寻找到蛛丝马迹, 到底是什么原因。 但很失望, 我们没找到。 于是用这个违规ID去找云客服, 也没有得到什么答案。 copyright taoqao

 

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没办法了,只能认栽, 开始漫长的申诉之旅。

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这里有个小插曲, 就在我们准备申诉资料的时候, 手机信息再次响起, 这次是一个好消息: 通过了天天特价的审核!  那时候, 就更加郁闷了。 好不容易通过一次天天特价, 就摊上这种大事! 心里清楚, 很难有机会参与这个天天特价了, 但还是想试一下,希望可以在天天特价之前申诉成功。 内容来自 taoqao.com

 

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系统要求有小票、正规发票、授权证书,而我们只有进货单、刷卡的票、产品资料、实体店授权牌。我们想过找品牌商去补开发票, 但品牌商给我们的答复很让我们失望:不开发票!没办法,我们只有硬着头皮去申诉。拍了一些进货单和小票、一些产品资料,但系统要求文件最大是10M, 我们的文件大小超过了10M,只能挑选一部分自己觉得可以说明问题的,给提交上去了。

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经过几天的等待,27号的时候, 我们终于等来了小二的答复 淘巧网内容管理系统

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这里问题讲得比较清楚了,需要有全部的化妆品类的凭证。于是又重新燃烧起希望。当时最重要的事情就是找到一种渠道可以提交大文件的。最终找到了一个邮件方式:qinquanshensu@taobao.com 我们把我们所有的进货单、 刷卡小票、产品资料、授权牌、第一次进货的物流单全部拍照通过邮件方式提交上去。 copyright taoqao

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第二天就有了回复 内容来自 taoqao.com

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同时还有来自邮件的回复

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这次也很快, 淘巧网内容管理系统

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要求提供其他品牌化妆品的进货凭证。 实际上, 我们只有2个品牌的化妆品, 已经全部在发过去的资料中了。 这个时候, 我们修改了一下申诉内容,便再次提交。

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同样很快收到回复 淘巧网内容管理系统

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这个时候, 退回的原因完全变了, 要价格、信息、数量对得上。实际上, 我们的价格和信息都是对得上的, 只是库存对不上。 因为我们是进货方式的, 线上的库存肯定是不对的, 就为了减少维护成本,我们有另外的实际库存表。如果官方要凭这点来出发说明是售卖假货的话, 我们毫无办法。但事已至此, 只能死马当活马医, 继续提交申诉。

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这一次的提交, 便是漫长的等待了, 期间不断催促过受理, 但始终没有。

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这个期间, 不断有老客户回来, 但我们没有任何办法。等到6月9号, 我们实在是失去了耐心,也不管参加节点考试会有什么影响了, 先考试重新开业, 让我们的客户可以正常购买最重要的。于是9号重新参加了考试并重新开业。

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我们不再重视它, 偶尔会查一下是否通过申诉或者驳回申诉。 淘巧网内容管理系统

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终于有一天, 在申诉成功后的第二天查到了结果:

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扣分也去掉了

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查到这个消息的时候, 我们特别兴奋!找不到任何语言可以形容我们当时的心情! copyright taoqao

 

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后来回过头来想想, 我们始终不知道是为什么会被判罚为售假和最后小二给予申诉成功。 我们只是从蛛丝马迹中推断出以下可能:

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被判罚为售假的可能性分析:

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1. 长期折扣价出售

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2. 线下品牌还没得到淘宝的承认

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申诉成功的可能性分析: taoqao.com

1. 所有的评价客户都说是正品 内容来自 taoqao.com

2. 我们的进货单超级多,其中有一天达到3张

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不管怎么样, 我们申诉成功了。 我们提交的凭证有进货单、刷卡的小票、实体店的授权牌、第一次进货的物流单、产品资料。 内容来自 taoqao.com

 

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