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物流发货

淘宝买家退货破损、影响销售商家要提供什么凭证?

收到买家退货破损、影响2次销售要提供什么样的凭证? 如果您是卖家,收到买家退货有破损、影响2次销售,空盒子,商品非自己的货品等表面一致问题,请您提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证,物流凭证样式如下: 温馨...

物流发货

买家收到货后申请仅退款不退货,怎么办?

买家多次换不同帐号拍下商品,多笔订单都在一个月后申请没收到货,但收件人都是不同地址的,收件本人表示已经 都收到货,也就是说拍下的帐号和实际收件人不是同一人,这种情况大家有没有遇到过,如何解决的? 不是小二处理,你的申请还停留在自动退货退款程序上,还没有...

物流发货

淘宝24小时内发货设置?最新版淘宝后台!

淘宝24小时内发货设置?最新版淘宝后台!24小时发货要结合自己的能力的,达不到要求的不要开通,不然会有客户投诉的,你会得不偿失的。 如果你的产品是这样的,客户可以详细的知道的你的发货时间,并且详细的送达时间,而你的同行没有。 如何开通淘宝24小时内发货昵:...

物流发货

如何避免淘宝客户退换货导致的售后投诉

如何避免淘宝客户退换货导致的售后投诉?要说售后,那我们就得先谈市场定位。什么是我们电商的市场,毋庸置疑,绝对是整个互联网上的消费群体。那么在这么庞大的群体中,如何锁定目标,确认他或者她就是适合我的消费人群呢? 答案非常简单,那就是选择那些最不消耗你时...

物流发货

买家退款输入假单号,淘宝还退款成功,打淘宝小二无法

买家买了双鞋子,想退货,我给退了,至今已经10几天了,淘宝已经先行垫付给他了,单号也是错误的,同城快递到现在还没有收到!鞋子不翼而飞了、请帮帮我们卖家吧。 您已拒绝该笔退款,淘宝客服将在2个工作日内介入处理。(您的买家因诚信记录良好享有极速退款特权,该...

物流发货

刷单到底要不要发空包?看完帮你省空包费用!

刷单到底要不要发空包?好了。淘宝刷单到底要不要发空包呢!或者是真实打单丶然后让快递来收货。还有的做到更加绝伦的也真实发货了,里面多少放点石头造假重量这样。 淘宝刷单会被处罚降权,隐形降权,很多人都说跟物流有关,所以现在做到更加谨慎了。发了真实空包还要...

物流发货

千牛不弹出交易信息怎么设置解决呢!

千牛不弹出交易信息怎么设置解决呢!不过有聊天的可以弹出,没有聊过天自助购买的交易信息无法自动弹出。 售后退款信息千牛怎么不会弹出新息??怎么设置呢?我在这个地方都没有找到,第一步首先还是要先登录千牛。 登陆之后点击右上信息。 看看这里的设置对不对:系统设...

物流发货

预售款买家拍下后退款写缺货该怎么办处理?

当你的淘宝宝贝是预售款,但是买家拍下后申请退款,退款理由为缺货。我该怎么办? 要不要赔偿30%?我是在详情页里写的是预售款。。 主标题,副标题,SKU,详情页 ,任何一个地方有写预售的。 就不会被30%。投诉不成立。 如果交易时你的详情页有写明预售的 是没有问题的...

物流发货

没有支付宝申请退款流程

有些买家在淘宝上购物并没有通过支付宝,所有没有支付宝申请退款的流程,支付宝官方有相应的介绍,实际上在淘宝上的交易都是通过支付宝交易的,只是会员没有激活支付宝账户。 买家付款的时候有两种选择,一种用支付宝余额付款。如果支付宝账户里没有余额将直接跳转到网...

物流发货

淘宝均码导致尺码不符退货的运费谁来承担?

淘宝均码导致尺码不符退货的运费谁来承担? 淘宝卖家衣服发布时说明是均码,买家收到后因为衣服太小不合适要求退货。 这个纠纷是谁的责任?产生的运费又该谁来承担? 均码是指大部分人穿上去都能合适的尺码。并不是只有一个尺码的都是均码哦! 网络交易,对于买家的身...

超级推荐

超级推荐推广怎么才能提高展现和点击?

如何增加超级推荐的展现流量覆盖? 如何优化提升创意点击率? 已经为掌柜们备下啦 1 、精准人群覆盖增加展现量 使用超级推荐推广时很多同学比较困惑的是 没有精准的标签 可以添加,这时我们可以通过店内 已有的同类产品或热销款来进行人群的匹配 ,再进行推广计划的建...

超级推荐

超级推荐会带来免费流量吗?

超级推荐对免费流量获取的影响有哪些?会带来免费流量吗? 超级推荐和直通车是一样的,不会对免费流量有影响。 只有当我们的付费流量的数据高于行业数据时,给系统一个正向反馈,系统从而认为我们产品比较优质,从而加大我们产品的曝光,从而去间接影响我们的免费流量...

超级推荐

直通车定向、钻展单品推广、超级推荐投放是否要冲突?

直通车定向、钻展单品推广,超级推荐投放是否要冲突? 三者是不存在冲突的,因为系统会优先展示出价最高的那个。比如直通车定向我们出价的1元,超级推荐我们出价是1.2元,系统会优先展示出价是1.2元。 商家可以慢慢把钻展单品和直通车定向推广转移到超级推荐,因为平台...

超级推荐

如何玩转超级推荐?超级推荐没展现怎么办!

如何玩转超级推荐?超级推荐没展现怎么办! 一:为什么超级推广开了展现很少甚至没有展现 超级推荐是一个应用大数据算法的推广工具,在你新建一个计划的时候,它需要对你的宝贝进行投放验证,为了避免影响到买家体验,他一开始不会立马给你大量的展现,而是先只给你一...

超级推荐

淘宝新品刷了没有搜索权重,看新的搜索规则变化!

最近一个月,你有没有发现一个问题,新品流量突然变得很难起来,原来只要老顾客通过搜索成交一些订单,多少都能起一些搜索流量,可是近期好像非常难起来,这是因为搜索规则又有新的调整了,增加了入池维度,没有达到搜索入池条件的,基本不会有搜索流量。 近日淘宝新品...

超级推荐

如何抖音做淘宝客?!了解如何开通抖音导购权限

在抖音上获得流量最重要的就是要结合你将要出售的产品来指定相应的内容,也就是说你的内容必须要和你的产品相关。我曾在抖音上看到过这样的一个帐号,帐号的名称大概叫做某宝上小玩意,而他的所有视频内容都是一些某宝上可以找到的创意类小商品。 相信很多想要开通抖音...

超级推荐

利用喜马拉雅FM引流做淘宝

现在获得粉丝就可以获得收益。如果你有粉丝随便在淘宝搞个小店,你就可以收很多的钱。 现在我们说说从喜马拉雅FM获得流量给自己店铺的方法。 现代社会的快节奏生活对人们的生活方式也产生着巨大的影响,比如人们获取知识、资讯的渠道也发生了变化,更多人喜欢通过听音频...

超级推荐

做了淘宝客爆款销量,是不是被隐形降权了!

最近店铺走淘客销了两千笔,然后修改了宝贝的品牌,就是从之前发布的品牌更换到另外一个已经申请的品牌了,规格也更改了,原因是公司产品的调整,反正就是直接修改了商品的规格,以及品牌,现在发现排名已经在很下面,几乎是搜索不到了,如果不搜索品牌词,请问这个是...

超级推荐

淘金币换流量太垃圾了!

现在不少买家手里都有很多的淘金币,淘金币现在的价值并不是太大,而我们就可以通过设置淘金币抵扣的比例,来放大淘金币的价值,提高买家的购买意愿。 你的产品的成本是50元,你打算就成本价卖,不赚钱,就赚个销量的权重,于是你给宝贝标价200元,打个很大的折扣,打...

超级推荐

利用生意参谋看淘宝关键词搜索量查询!

利用生意参谋看淘宝关键词搜索量查询! 现在淘宝的指数都关了,不再免费了。需要看淘宝关键词搜索量查询!你需要通过生意参谋的市场行情专业版才可以,一年收费是3600块。 第一步、登陆上淘宝卖家中心,点击进入生意参谋; 第二步、选择点击顶部的市场按钮进入,市场行...

拍摄技巧

淘宝五张主图怎么做?主图拍摄技巧是什么?

很多的小伙伴虽然说的确是看了不少的有关主图的这个方面的制作技巧了,但是总的来说的话对于实际的操作其实还是并不是很了解的。尤其是我们不管是新手卖家还是老手都知道,我们的主图其实是有五张的,那么我们这五张的主图要怎么做才能够获得更好的效果呢? 主图第一张...

拍摄技巧

看淘宝盗图处罚规则学会避开“盗图处罚”!

学会淘宝盗图处罚规则避开涉嫌盗图的风险,最新淘宝盗图处罚规则中了解淘宝怎么判断淘宝盗图的定义,以及天猫和淘宝卖家分别是什么处罚。 淘宝对于盗图的定义是:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品...

拍摄技巧

淘宝盗图被举报的解决方法

新手卖家淘宝盗图被举报的解决方法,很多刚开店的卖家因为没资金没货源,所以只能做分销,宝贝的图片来源可能是分销商提供的图片,也有可能在网上找同样的图片。 但是找别人的图片就有可能被人举报扣分的可能。往往一个商品将扣2分,12分屏蔽店铺,48分永久封店,看到这...

拍摄技巧

如何成功参加一场聚划算的经验!

如何能成功的参加一场聚划算,获得销量和口碑的双赢呢?聚划算前期首要的就是对款式的测试。一场成功的聚划算光靠推广的功底是远远不够的。也并非是你觉得这一款可以爆或者说老板觉得很好他就可以爆,在或者是想通过聚划算来冲销量。这是很多聚划算不怎么成功的基本原因...

拍摄技巧

淘宝盗图怎么处罚!看淘宝如何对付盗图卖家!

对于淘宝盗图的现象非常的常见,不过卖家只要去举报了一半淘宝网对于淘宝盗图怎么处罚呢?今早起来,打开电脑,登陆旺旺.没过一会儿,叮咚 很高兴啊,开门红来生意了.打开一看,对方是个三钻卖家,五心买家.接下来发生的事说来也不奇怪.对方详细咨询了我的产品,并表示想要直...

拍摄技巧

【淘宝DIY拍照技巧】图片处理只需三步也可以很专业!

淘宝DIY拍照技巧,自动动手做图片处理只需三步也可以很专业!做了一段时间淘宝,渐渐明白图片的重要性,自己实拍的图片当然的更真实!但是你自己的图片是不是拍不好呢?以下几张是我拍了然后简单修过的图片,觉得好可以继续再往下看! 这里分享一点拍照和修图技巧,希望...

拍摄技巧

最新版淘宝平铺拍摄图片PS修图技巧

平铺的图片拍出来后就要开始修图了,用到的工具就是PS的终极武器液化调形 噢耶,到这里,大家肯定觉得大功告成了吧。错,一切才刚刚开始呢。最重要的也是最机密的一步还没开始呢。那就是后期调形。 大家想想看,衣服有长有短,有宽有窄,有大有小,人手再巧,也不可能捏...

拍摄技巧

2015年最新不过时淘宝平铺拍摄技巧分享

2015年了,跨年最新不过时的淘宝平铺拍摄摄影技巧大分享,在百度搜服装平铺,根本没有比较专业的答案,所以许多卖家都不知道是怎么拍出来的。 其实,一旦公布出来大家都会觉得挺简单的。如下图所示,背景布平放地上,然后上面放上衣服。 摄影师手持相机,使相机角度保持...

拍摄技巧

PS鞋子透气效果图的一种做法

很多爆款的鞋子图片都非常的漂亮,都会用ps给鞋子做上透气的效果图片很漂亮,这样哪怕无需更多的文字描述也能突出鞋子的卖点。 这里分享一下比较简单的,新手也能使用ps来制作透气效果的简单方法。 制作步骤 : 第一步、在鞋子图层上新建一个图层,然后用像素为5的画笔...

拍摄技巧

淘宝女装图片轻松抠图做白色背景

淘宝女装照片轻松的抠图做白色背景图片,经常一些活动都需要上白色的背景图片,所以快速抠图成为了关键,利用PS的快速抠图工具可以让你一个好的视觉感受会让买家们更乐意地到你的店铺浏览宝贝!图片又是由多个元素组成,其中我们的图片主体就是宝贝自身,一个清晰的宝贝...

淘宝装修

一个淘宝小美工成长经历分享

做淘宝美工多年,这期间经历的人和事,有的记忆深刻清晰、有的淡忘于岁月之间。今天偶尔兴起,就整理出一些与大家一起分享。像流水账,没有说教之言,更无诉苦之欲,就当一笑吧。 刚刚接触电商设计的时候,我去的是一家小型的公司。其实不应该说那是个公司吧,就是两个...

淘宝装修

手淘活动banner尺寸是多少?

手淘活动banner尺寸是多少?随着经济的发展,人们的生活水平越来越好,许多人开始在淘宝上开店,而对于在淘宝上开店来说,有一个问题是不可忽视的,那就是淘宝banner尺寸是多少,下面就让小编来带大家一起看看,希望能给大家一些帮助。 想要了解手机淘宝店铺banner尺寸...

淘宝装修

淘宝图片护盾哪里设置?

淘宝图片护盾哪里设置?最新10月28日更新图片护盾使用说明 说明:实拍保护和图片护盾有冲突,同一张图片不能同时申请两种保护,请您根据自己的需求酌情选择合适的产品。 一、开通范围 1)已开放图片护盾的24个一级类目包括: 2)可保护的图片范围 淘宝:经网页发布端发...

淘宝装修

淘宝举报盗图 淘宝盗图投诉

我们不诬陷一个好人,也不放过一个坏人。当我们辛辛苦苦做的图片,却被那些不良的淘宝卖家作为自己图片使用,那是多么的不公平啊,虽然淘宝已经在严厉打击盗图的行为,但是总就是淘宝的卖家太多,不可能一一能管的过来,往往需要受害卖家自己去举报或者投诉盗图行为。...

淘宝装修

店铺流量突然下降,错放类目宝贝被降权了!

错放了类目导致宝贝被降权了,那就很可惜了。当你发觉自己的有天店铺流量突然下降,要考虑是不是被降权了。 除了因为sku降权的原因之外,还有可能是错放类目的原因。 那些错放类目的情况会导致被降权呢: 1、商品属性与发布商品所放置的类目不一致; 宝贝类目和标题是相...

淘宝装修

天猫详情页添加买家秀模块设置教程

天猫无线端详情里的买家秀模块的设置: 在自己的天猫淘宝店铺上添加买家秀的方法是: 1、使用电脑登陆千牛客户端或者在手机登录千牛 2、进入卖家中心的【服务订购】页面,手机端从无线互动进入。 3、订购【买家秀】服务软件 4、激活【买家秀】服务软件 注意: 1、在淘...

淘宝装修

如何利用淘宝旺铺无线“智能版”提升装修效率、流量和

今天说一说,无线智能版到底好在哪,对于新手卖家来说,一个月100块的智能版,你真的全部了解吗?按照淘宝卖家服务市场对于淘宝旺铺智能版的说明:旺铺智能版在PC专业版的基础上,提供了更丰富的无线装修功能和营销玩法!提升您的装修效率和数据化运营能力,为您打造最...

淘宝装修

淘宝背景图超过200kb的上传方法

下面我墨兮风就和大家分享下我的上传方法,百试百灵。 1、首先把图片上传到图片空间,然后获取图片地址(这个应该会吧,我就不截图了,如果不会还是转行吧- -) 2、然后打开官方承接页的顶部模块就是它了 然后随便传一张图符合要求的图即可,上传完毕之后等待这个按钮...

淘宝装修

最近手机淘宝“千人千面”模块升级的使用经验和技巧

最近千人千面模块升级的使用经验和技巧,首先是对于升级后手机段详情页页面质量降低的原因,主要是因为有大部分卖家在最开始编辑手机端详情时使用的是卖家中心自带的文本模式,而非神笔的模块编辑,文本模式对于手机端详情限制的是总图片的大小2.3MB,而神笔限制的是总...

淘宝装修

淘宝无线端详情页关联怎么做教程!

淘宝无线端详情页关联怎么做教程!今年手机端流量很大呀,很多店铺手机端流量都达到80%左右了,所以手机端装修也非常重要。 废话不多说了,今天跟大家聊聊淘宝无线端详情页关联怎么做如何设置。 【什么是热区?】热区就是在网页上进行了链接的一个区域。 【热区可以加...

淘宝直通车

标品类目直通车怎么推广实操篇?(下)

Z先生帖子里面只讲了直通车该做的东西,并不是说店铺运营方面不重要,还是那句话,7分看产品,2分看技术,1分看运气。 历经近一个月的时间终于把帖子写完了,这就是Z先生所谓理解的现在的标品。 标品类目直通车怎么推广?(上篇) 写的内容很多人本身就懂。 但是本篇写...

淘宝直通车

标品类目直通车怎么推广?(上篇)

标品类目直通车怎么推广,文章分为上下篇来分享给大家。 没有数据一切都是吹牛皮。 先上数据 这是我经手很久的一家标品的店铺 我一直坚定的认为 7分看产品,2分看技术,1分看运气 (用手机拍 是为了体现数据的真实性~,时间也有,不是为了炫耀什么,派代大神一大把,这...

淘宝直通车

图片对点击率的影响?提高直通车点击率低迷

大家都知道,也一直在说,直通车是一款有效的引流工具,引流是为了提高店铺点击率,然后提高转化率,不管是想引流还是提高点击率,选款都是很重要,如何选得一款能带来高点击率的款式,专业的选款我们要看生意参谋等专业的数据统计,通过数据对比你就知道该选一个什么样...

淘宝直通车

白色直通车技术的操作流程

白色直通车技术的操作流程 1.测款看好你的产品看下生意参谋的大数据分析,搜索排名是否在前边比如10名最少也得在50名,然后是在图片相似的情况下价格有没有利润和优势,款式是否新颖,控制好相似款比例数值不要太高,同款太多的话即便你很有优势也很难推出去。 2.创意...

淘宝直通车

直通车如何去找高质量的关键词

直通车如何去找高质量的关键词,一、建立高质量的关键词词库-PC端: 淘宝的搜索数据现在是分为PC端和移动端,但是淘宝的标题只能写一个(但是,不排除以后会分成PC端和移动端两个),看到这里有的人就会问我,既然这样,那么我们在找词的时候有没有分开找的必要?我给大...

淘宝直通车

直通车关键词质量分高但是为什么点击率低?

请问竹风老师,竹风微信:taobaozhufeng,我昨天新品 新开了个计划 100个词左右 出价排名高低都试过了 没有点击率 新品 详情页 车图 评价 都弄好了 昨天展现2400 点击21 点击率不到百分之一 没加购收藏 今天早上4500 就三个点击 点击率0.07% 是词多了么 分都是高分 是...

淘宝直通车

竹风老师怎样通过直通车拓展店铺标签?

竹风老师您好,怎样通过直通车拓展店铺标签? 答:直通车精准流量,人群溢价主打店铺人群,提高这部分人群的转化,系统会把这部分人群默认为我们的意向人群,因为现在是千人千面嘛,所以可能就会有更多的这部分人群进来。 我想问一下您定向推广问题,定向推广里面的关...

淘宝直通车

点击转化ROI也很糟糕。请问如何提高直通车点击转化率

竹风老师你好,我有两个计划PPC都在0.3-0.5之间,点击转化不算理想,ROI也很糟糕。请问如何提高直通车点击转化率? 看了您的回帖,您强调精准度这个问题,精准词是否是与产品本身实际和标题相符合的就是精准词了?那么一个计划中,大约控制多少个词以内比较好呢。如果词...

淘宝直通车

目前还能用的直通车黑车的几种黑技术玩法

目前还能用的直通车黑车的几种黑技术玩法 方法步骤一: 1、上架90个宝贝,淘宝服务 - 一件复制。 属性一样,标题一样,主图数字区分。 2、直通车准备三个计划,要14天没数据的新开计划 一个计划20个,一个30个,一个40个宝贝; 连衣裙 连衣裙秋冬 连衣裙长袖 每个宝贝...

淘宝直通车

白车技巧让你直通车质量10分操作方法

开白车的直通车技巧,让你快速不刷点击就上10分。 1、找一个过去14天没有数据的新建计划,车图要经过测试,必须是高点击率的车图,确保点击率在行业平均点击的1.5倍以上! 2、设置:日限额100-300元,只投放移动端,关闭钻外和定向,时间折扣全部为100%。 3、筛选出点击...

客服技巧

淘宝订单售后退款常用备注和术语

淘宝订单售后退款常用备注和术语 一、退款订单常用备注: 1、显示签收申请仅退款,需要拒绝的:二、货物已经发出,客户申请退款,需要拒绝并留言的: 亲,您的包裹这边看物流显示XX号签收了,因为退款时间快到了,这边先拒绝您的退款,有什么问题联系我们处理的哈~ 亲...

客服技巧

淘宝客服转换率怎么算?

淘宝客服转换率怎么算?很多朋友应该还没怎么听说过淘宝客服转换率是什么?淘宝客服转换率怎么算吧,其实小编和大家一样,今天小编早早做好关于淘宝客服转换率是什么?淘宝客服转换率怎么算的内容来和大家一起分享,希望大家喜欢。 淘宝客服转换率是什么?淘宝客服转换率怎...

客服技巧

手机淘宝群聊怎么把客服设置成管理员?

手机淘宝群聊怎么把客服设置成管理员? 手机淘宝群聊打开网址: http://h5.m.taobao.com/global/chat/index.html 手机淘宝群聊的推出,现在很多卖家已经用起来了,随着群员数量增多有时候店主一个人管理不过来,那么淘宝群聊怎么把客服设置成管理员呢? 手机淘宝群聊为...

客服技巧

淘宝中差评被敲诈怎么处理?

好的中差评好处理,就怕 那种不联系 直接来一句 质量很差 穿了几天就破了 这种 你解释起来后面买家未必会相信? 你还别说,我就遇到了,一个字的差评,渣。。电话不接,旺旺不回,真是牛! 不管是有没有存在敲诈的中差评很多卖家都遇到过,但是怎么对待,才不会被敲诈...

客服技巧

中差评营销对付淘宝差评的好办法!

怎么办?我收到了一个差评!好多卖家都听说过一个中差评就可能要了某家店铺命的故事,那么当自己遭遇到中差评的时候应该怎么办呢?电话狂轰滥炸,百般央求买家修改评论?NO!这样的做法说明你已经陷入了评论管理的误区!今天电商达人皮影张针对差评管理目前卖家们关心...

客服技巧

消费者只看淘宝的评价就是个坑!虚假评价毫无存在价值

现在的淘宝评价系统对于消费者来说就是个坑,因为水军的存在,导致很多买家们都是从坑里到另外一个坑。这样我们掌柜也不至于为了一个评价去讨好客户,还要给钱修改评价了!更不会被职业差评师威胁,让这个灰色行业彻底滚粗吧! 我们选购商品的时候,其实经常喜欢听取他...

客服技巧

被投诉盗图如何处理的终极方法!

子雨对于很多中小卖家被投诉盗图,中小卖家该如何处理的终极方法!很多时候我们一些卖的挺好的宝贝,因为盗图处罚而被删除的亲们不在少数,有宝贝已经占据了类目前几位排名了,数万件的销量,也被无情的删除了,满满的都是泪。 我也有过几个小爆款被删除了,那个窝火和...

客服技巧

出售假冒商品被扣2分的处罚多久?申述成功的方法!

今天卖家中心被通知处理内容:出售假冒商品扣2分,立即禁止参加聚划算活动,,立即删除商品,处罚期是多久啊? 如果你是的确卖了假货,那么你只能接受处罚一般处罚期为一个月、如果你是冤枉的子雨建议你去申述,有理有据就能申述成功,本人一个月被通知两次假冒商品处罚...

客服技巧

淘宝出售假冒商品申诉成功的方法

很多卖家朋友做标题优化时而错用关健词,可能侵权到一些品牌的东西,被淘宝当成了出售假冒商品处罚。 被处罚扣分最后申诉没有成功而导致店铺降权,我做为卖家也遇到过这种情况最后申诉成功其它不说先上图, 其实遇到这种情况不用着急准备好三样东西: 淘宝出售假冒商品...

客服技巧

说服淘宝买家修改中差评的方法对策!

说服淘宝买家修改中差评的方法对策步骤是: 登录我的淘宝 左侧导航栏找到评价管理给他人的评价在对应评价上点击修改删除即可。 或者直接给买家发送以下链接: http://rate.taobao.com/user-myrate-864104059--banner%7C1--buyerOrSeller%7C3--receivedOrPosted%7C1.htm?...